Dasar Privasi Alexabet88 —
Komitmen Kami Terhadap Data Anda

01 Pengenalan

Alexabet88 ("kami", "platform kami") memahami bahawa kepercayaan anda terhadap kami bermula daripada cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Dasar Privasi ini ditulis dengan jelas dan mudah difahami — kami tidak mahu menyorok di sebalik bahasa undang-undang yang rumit.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web Alexabet88 di alexabet88.vu, aplikasi mudah alih Alexabet88, serta semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh platform kami. Ia menerangkan jenis data yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami melindunginya dan apakah pilihan yang anda ada berkenaan data anda sendiri.

Kami mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Tarikh kemas kini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini supaya anda sentiasa tahu versi mana yang sedang anda baca.

02 Jenis Data Yang Kami Kumpul

Alexabet88 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform dan penyediaan perkhidmatan terbaik kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Kami tidak mengumpul maklumat kad kredit/debit secara lang sung. Semua pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran selamat pihak ketiga yang bertauliah, dan Alexabet88 tidak menyimpan nombor kad anda dalam sistem kami.

03 Cara Kami Mengumpul Data

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa kaedah yang berlainan sepanjang penggunaan platform Alexabet88:

• Pendaftaran Akaun: Semasa anda mendaftar sebagai ahli baru, kami meminta maklumat asas seperti nama, e-mel dan nombor telefon untuk mewujudkan profil akaun anda.
• Pengesahan KYC: Untuk mematuhi keperluan undang-undang dan melindungi ahli daripada penipuan, kami memerlukan dokumen pengenalan diri yang sah semasa proses pengesahan identiti.
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit atau pengeluaran, sistem kami merekodkan butiran transaksi yang diperlukan untuk pemprosesan dan penyimpanan rekod.
• Penggunaan Platform: Aktiviti anda di platform — termasuk permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat dan tempoh sesi — direkodkan secara automatik oleh sistem kami.
• Peranti & Sambungan: Maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan data pelayar dikumpul secara automatik apabila anda mengakses platform Alexabet88.
• Komunikasi dengan Kami: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat, e-mel atau saluran lain, kami menyimpan rekod komunikasi tersebut untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Kuki & Teknologi Serupa: Laman web dan aplikasi kami menggunakan kuki serta teknologi penjejak yang serupa untuk mengingati keutamaan anda dan menganalisis corak penggunaan.

04 Tujuan Penggunaan Data Anda

Alexabet88 menggunakan data yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda, termasuk memproses log masuk yang selamat dan pengesahan dua faktor.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain dengan selamat dan tepat dalam Ringgit Malaysia (MYR).
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang di bawah PDPA, peraturan Anti Pengubahan Wang Haram (AML), dan keperluan badan pengawal selia yang berkenaan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun, penyalahgunaan bonus dan aktiviti haram lain yang mengancam integriti platform.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami, termasuk menyelesaikan aduan dan pertanyaan teknikal.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan alat sokongan yang sesuai kepada ahli yang memerlukannya.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk menambah baik antara muka, prestasi dan ciri-ciri platform Alexabet88.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, perubahan terma, kemas kini keselamatan dan tawaran promosi yang berkaitan (jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran).

05 Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

Alexabet88 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Gerbang Pembayaran: Untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda melalui FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Pembekal ini tertakluk kepada piawaian keselamatan PCI-DSS yang ketat.
• Pembekal Perkhidmatan Permainan: Syarikat pembangun permainan yang platform permainannya bersepadu dengan Alexabet88 mungkin menerima data permainan minimum yang diperlukan untuk operasi teknikal.
• Pembekal Pengesahan Identiti: Rakan kongsi KYC pihak ketiga yang bertauliah membantu kami mengesahkan identiti ahli secara selamat dan cekap.
• Badan Pengawal Selia: Dalam kes yang dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah, Alexabet88 mungkin perlu mendedahkan data tertentu kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Perkhidmatan Analitik: Data penggunaan tanpa nama (yang tidak dapat dikenal pasti secara peribadi) mungkin dikongsi dengan pembekal analitik untuk tujuan penambahbaikan platform.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada Alexabet88 terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan dalam kontrak kami dengan mereka.

06 Penyimpanan Data & Langkah Keselamatan

Alexabet88 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda selamat sepanjang masa:

• Penyulitan Data: Semua data peribadi disimpan dalam format tersulitkan menggunakan piawaian AES-256. Data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS 256-bit.
• Pelayan Selamat: Data anda disimpan dalam pusat data bertauliah dengan kawalan akses fizikal yang ketat, sistem pendingin berlebihan dan perlindungan kebakaran.
• Kawalan Akses: Hanya kakitangan Alexabet88 yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah dibenarkan mengakses data peribadi ahli. Semua akses ini direkodkan dan dipantau.
• Pengauditan Berkala: Sistem keselamatan kami diaudit secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan yang mungkin wujud.
• Pelan Tindak Balas Insiden: Alexabet88 mempunyai protokol tindak balas insiden yang komprehensif. Jika berlaku pelanggaran data, kami akan memaklumkan ahli yang terjejas dan pihak berkuasa yang berkenaan mengikut keperluan undang-undang.

Tempoh Penyimpanan Data:

Alexabet88 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data tertentu akan disimpan untuk tempoh berikut bagi memenuhi keperluan undang-undang:

• Rekod transaksi kewangan: 7 tahun (keperluan AML dan cukai)
• Dokumen pengesahan KYC: 5 tahun selepas penutupan akaun
• Log komunikasi sokongan: 3 tahun
• Data permainan dan pertaruhan: 3 tahun
• Data teknikal dan log akses: 1 tahun

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadam secara kekal atau dinyahtamaduniakan (anonymised) supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

07 Kuki & Teknologi Penjejak

Alexabet88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform Alexabet88. Kuki Perlu (Essential) tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia diperlukan untuk operasi asas platform.

08 Hak Anda Sebagai Ahli

Di bawah PDPA dan piawaian perlindungan data antarabangsa, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda di Alexabet88:

09 Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform Alexabet88 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami dengan tegas tidak mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun secara sedar.

Jika anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform kami, sila hubungi kami segera di [email protected]. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menyahaktifkan akaun tersebut dan memadam semua data yang berkaitan.

Alexabet88 menggunakan teknologi pengesahan umur semasa proses pendaftaran dan KYC untuk memastikan hanya individu dewasa yang boleh mengakses perkhidmatan platform kami.

10 Pindaan Dasar Privasi

Alexabet88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang berkuat kuasa, atau penambahbaikan platform yang kami laksanakan.

Apabila perubahan ketara dibuat kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini pada" di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis dalam platform semasa sesi log masuk anda yang berikutnya.
• Menghantar e-mel pemberitahuan kepada alamat berdaftar anda untuk perubahan yang bersifat material.

Penggunaan berterusan platform Alexabet88 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma privasi yang dikemas kini tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda boleh menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala supaya anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.

11 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara Alexabet88 mengendalikan data peribadi anda, kami sedia membantu anda melalui saluran berikut: